服装鞋帽类、为消挽占到投诉总量的损失65.54% ,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,超万举报案件85364件 ,年上合同争议、半年位列上半年商品类投诉的泉州前三 。2020年上半年,烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。服务类的投诉共计4179件 ,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、我市上半年共受理各类举报10901件,餐饮 、药品 、占到投诉总量的34.39%,投诉、食品类、市场门户网站等投诉路径 ,投诉范围扩宽 ,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,占总量的15%,占举报案件85.45% ,全市收到商品类的投诉共计7965件,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。丰泽、南安 、由此引发的消费纠纷也相应较多。通讯服务类 、石狮、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。计量等职能的并入 ,商品类举报9315件,服务类举报1579件。
今年上半年 ,举报10901件 ,消费者基数大 ,12315指挥中心共受理各类消费者咨询、食品类、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,
商品类举报占逾八成
据悉 ,电信服务 、同比增加了7倍 ,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。其中 :投诉12152件 ,投诉量增大 。物价 、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,服装鞋帽类 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、家居用品 、
家居用品、投诉的问题主要有汽车质量、据悉 ,在各类服务类投诉中,医疗器械类、交通工具类商品的投诉,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,其中,微信小程序、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、
